Originaire des Hauts-de-France, Mariot Voyages est un acteur important dans son domaine d'activité. Spécialiste du transport en autocar, Mariot Voyages c'est aussi un réseau d'agences de voyages et du transport spécialisé (pour personnes en situation de handicap).
Découvrez l'histoire et les multiples engagements de cette PME qui n'a rien à envier aux plus grands...
Histoire de l'Entreprise
MARIOT GAMELIN, PME familiale, locale et régionale, dont le siège social est
situé à Salomé/La Bassée, a été créée en 1932 par le grand-père Mariot.
La famille Mariot met un point d'honneur à se faire un nom dans le domaine du transport de voyageurs. Il en a d’ailleurs fait son carnet de voyage au fil du temps en donnant à l’héritage familial, un nouveau visage, puisque l’entreprise est aujourd’hui constituée de trois structures, chacune à l’image de la marque « MARIOT VOYAGES » :
- 1932 - MARIOT GAMELIN : transport public de voyageurs ;
- 1985 - VOYAGES MARIOT : agence de voyages ;
- 1994 - TLV : transport de personnes en situation de handicap.
Il était une fois dans le Nord…
La SAS Mariot Gamelin, forte de 185 salariés et d’une flotte de 86 véhicules (de 4 à 150 places) a aujourd’hui un rayon d’action, régional soit, mais également national et européen. Son fonctionnement est basé sur l’offre et la demande de déplacements et de voyages, spécifiquement touristiques, permettant ainsi à l’entreprise de toucher une clientèle diverse et variée telle que les collectivités, les entreprises, les associations, les établissements scolaires, les comités d’entreprise ou encore les clubs sportifs.
La PME familiale, n’a depuis cessé de grandir, d’évoluer et l’entreprise Mariot Gamelin a bien compris que « même le plus long des voyages commence par un premier pas ». Alors, c’est ce qu’elle a fait, et cela, toujours en respectant ses valeurs et ses engagements au fil des ans :
♦ Membre fondateur du réseau REUNIR, Mariot Gamelin a mis en commun les savoirs-faire des entreprises du transport de voyageurs et offre un service de qualité aux clients et voyageurs, ce qui lui a valu la certification AFAQ délivrée par AFNOR en 2008 ;
♦ Mariot Gamelin vit avec son temps et s’adapte aux changements même climatiques en signant en 2011, la Charte objectif CO2, dans un souci de réduire les émissions de CO2.
La démarche récente de s’engager dans une stratégie RSE, la norme euro 6 pour la majorité des autocars et l’acquisition d’un autocar au gaz reflètent également la préoccupation de l’entreprise de satisfaire aux normes environnementales.
♦ Mariot Gamelin ne perd pas de vue sa mission de service public en devenant en 2010, mandataire du réseau Arc-en-Ciel 2. En Août 2019, ce contrat de délegation de service public a été renouvelé pour les 8 années à venir...
♦ Et, parce que l’entreprise veut que dans la tête de l’usager, l’enseigne Mariot Gamelin rime avec service de qualité, elle a encore évolué en 2011 avec la mise en place de la billettique dans les véhicules en un temps record ;
♦ L’année 2017 n’est pas sans rappeler l’engagement humain de la société, puisqu’en prenant la relève des Voyages Delahoutre à Linselles, elle a aussi repris l’ensemble des salariés et le parc de véhicules.
Un réseau d'agences indépendantes...
Ceux qui connaissent Yves Mariot, diront qu’il n’a rien d’un aventurier, mais plutôt d’un homme d’affaires bien apprêté, détrompez-vous ! La SARL Voyages Mariot en a fait du chemin depuis sa création en 1985, comptant aujourd’hui 19 salariés et 5 agences de voyages (Croix, Fournes-en-Weppes, La Bassée, Linselles et Valenciennes).
Un beau et long périple pour cette petite PME familiale qui compte aujourd’hui parmi les membres du 1er réseau d'agences de voyages Selectour, offrant ainsi à sa clientèle un panel de voyages, sur terre (route, fer), mer ou dans les airs.
L’idée étant toujours de côtoyer une des valeurs essentielles de l’entreprise à savoir l’excellence, l’objectif d’être membre du réseau Selectour est d’apporter le meilleur service au client quelle que soit la destination ou le nombre de personnes. Auprès des Agents de voyages Mariot, gardez cette petite ritournelle à l'esprit «Vacances, j’oublie tout, plus rien à faire du tout ».
Derrière une volonté constante de modernisation et d’évolution, à travers par exemple le développement des réseaux sociaux ou la mise en place du e-commerce, l’entreprise garde toujours à l’esprit la dimension humaine et s’efforce d’entretenir cette proximité entre le personnel des agences et la clientèle.
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TLV, Transporter la vie
La filiale Transporter La Vie, crée en 1996, est spécialisée dans le transport de personnes en situation de handicap. Transpole lui a confié le service Handipole, adapté au transport de personnes à mobilité réduite exclusivement sur la Métropole Lilloise.
TLV a également en charge les transports scolaires pour la ville de Douai et des services privés. Ses prestations de service de qualité lui ont valu la certification Qualicert qui lui a été délivrée par SGS en 2014.
Voyages Delahoutre
Courant 2017, Mariot-Gamelin a pris la relève des Voyages Delahoutre à Linselles. Cette acquisition permet à l’entreprise familiale historique, de pérenniser son activité. Les Salariés et le parc de véhicules, viennent renforcer la marque Mariot Voyages.
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